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SmartFacility. Gérez simplement vos demandes d’interventions électriques.

Fonctionnement.

IDME – SmartFacility est une plateforme de gestion technique pensée pour simplifier et structurer le traitement des demandes électriques au sein de vos bâtiments.
Elle offre à tous les utilisateurs un point d’entrée unique pour signaler un besoin d’intervention, tout en garantissant un suivi centralisé, rapide et structuré.
C’est une solution hybride, commune et sur mesure, qui s’adapte à vos besoins de terrain.
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Process d'une intervention IDMElectric.

Nos garanties.

• Dès la transmission de votre demande, notre équipe prend immédiatement en charge le ticket d'intervention.
• Grâce à la flexibilité des créneaux horaires et au libre choix proposé, nous nous adaptons à votre degré d’urgence.
• Notre priorité : intervenir rapidement, avec efficacité et conscience du terrain.
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Votre demande nécessite un contact direct avec un technicien ? Appelez-nous au 022 827 37 37 (du lundi au vendredi de 7h à 18h)
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Demande d'intervention.

Merci de remplir les champs ci-dessous avec le plus de précisions possible afin d’assurer un traitement rapide et efficace.

1. Votre structure

2. Vos informations de contact

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3. Localisation de l'intervention

3.1. Contact sur place
3.2. Référence - Bon pour travaux
3.3. Bon d'intervention (PDF)

4. Nature de la demande

4.1. Type de problème rencontré
4.2. Description
4.3. Photos
4.4. Degré d'urgence
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5. Planification de l'intervention

5.1. Créneaux préférés
5.2. Ajouter d'autres créneaux

6. Validation

6. Validation